“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6750：好评
很失望,没人气.客房空调不暖,卫生间设施差,热水不热,无法冼澡,面盆无热水.退房走人.
海天一色：好评
冬天去有点冷清，环境不错，价格便宜离机场也近
可遇：好评
非常安静，度假村旁的水库是饮用水源，所以没有什么旅游设施，人很少，适合喜欢安静的游客，这个度假村确实没什么活动项目，适合发呆，呵呵。据说有桑拿，但是我们去时没有开，没有享受到。酒店的鱼头味道很好，可以和天目湖的鱼头有的一比，就是价格是天目湖的两倍，有点贵，冷菜很少，只有三四种可选，有点欠缺。房间热水是晚上7点到12点，有点受限制。标间没有擦手毛巾，也是个欠缺。标间房间适中，不过房间稍微小了点，但是很干净。