酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6750：好评
很失望,没人气.客房空调不暖,卫生间设施差,热水不热,无法冼澡,面盆无热水.退房走人.
海天一色：好评
冬天去有点冷清，环境不错，价格便宜离机场也近
可遇：好评
非常安静，度假村旁的水库是饮用水源，所以没有什么旅游设施，人很少，适合喜欢安静的游客，这个度假村确实没什么活动项目，适合发呆，呵呵。据说有桑拿，但是我们去时没有开，没有享受到。酒店的鱼头味道很好，可以和天目湖的鱼头有的一比，就是价格是天目湖的两倍，有点贵，冷菜很少，只有三四种可选，有点欠缺。房间热水是晚上7点到12点，有点受限制。标间没有擦手毛巾，也是个欠缺。标间房间适中，不过房间稍微小了点，但是很干净。