据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
会员6750:好评
很失望,没人气.客房空调不暖,卫生间设施差,热水不热,无法冼澡,面盆无热水.退房走人.
海天一色:好评
冬天去有点冷清,环境不错,价格便宜离机场也近
可遇:好评
非常安静,度假村旁的水库是饮用水源,所以没有什么旅游设施,人很少,适合喜欢安静的游客,这个度假村确实没什么活动项目,适合发呆,呵呵。据说有桑拿,但是我们去时没有开,没有享受到。酒店的鱼头味道很好,可以和天目湖的鱼头有的一比,就是价格是天目湖的两倍,有点贵,冷菜很少,只有三四种可选,有点欠缺。房间热水是晚上7点到12点,有点受限制。标间没有擦手毛巾,也是个欠缺。标间房间适中,不过房间稍微小了点,但是很干净。